Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
De website, toegankelijk via het adres https://meezamechelen.be ,hierna “Website” genoemd, uitgebaat door Veresto bv, met maatschappelijke zetel te Houtum 39,2460 Kasterlee, opgenomen in de KBO onder het nummer BE 0471 551 147, hierna te noemen “ Veresto bv ”.
Telefoonnummer: +32 3 308.06.40
E-mailadres: administratie@meeza.be
Bankrekening – BE85 7390 1417 2206
Artikel 2 – Definities
- Seller: Veresto bv
- Koper : iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, door Veresto bv op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt.
- Overeenkomst op afstand : iedere overeenkomst tussen Veresto bv en de Koper met betrekking tot zaken of diensten, gesloten in het kader van een door de leverancier georganiseerd systeem voor verkoop op afstand of diensten waarbij voor deze overeenkomst uitsluitend één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met de totstandkoming van de overeenkomst zelf worden gebruikt.
- Goederen : elk product dat door Veresto bv op de Website te koop wordt aangeboden.
- Website: the Seller’s website, accessible via Veresto bv.be
- Techniek voor communicatie op afstand: elk middel dat, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Veresto bv en de Koper, kan worden gebruikt voor het sluiten van de overeenkomst tussen deze partijen.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Tenzij vooraf schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van Veresto bv en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Veresto bv en de Koper.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Veresto bv als handelaar aan de Koper, iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, in de handel gebrachte producten en/of diensten verwerft of gebruikt.
- Om een bestelling te kunnen plaatsen, dient de Koper minimaal 18 jaar oud te zijn. Indien dit niet het geval is, dient de bestelling te worden geplaatst door de ouder(s) of de wettelijke voogd. In het geval dat Veresto bv merkt dat de bestelling toch door een minderjarige is geplaatst, behoudt Veresto bv zich het recht voor om een dergelijke bestelling te weigeren.
- Veresto bv levert alleen in België. Indien een afleveradres in een ander land wordt opgegeven, kan Veresto bv besluiten de bestelling te weigeren.
- De Algemene Voorwaarden zijn steeds beschikbaar via de Website Veresto.be
- Indien een overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de orderbevestiging, of uiterlijk bij de levering, aan de Koper bezorgd in een formaat dat deze kan opslaan of afdrukken.
- Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke goederen- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn en er verschillen bestaan tussen de Aanvullende Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden, dan geldt in beginsel de bepalingen van de Aanvullende Voorwaarden gelden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
- Van één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
- Algemene voorwaarden die de Koper hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk door Veresto bv is ingestemd.
- Veresto bv behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
- Door gebruik te maken van de Websites van Veresto bv en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals vermeld op de website.
- Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of om een andere reden niet afdwingbaar zouden zijn, dan wordt deze bepaling geacht los te kunnen staan van deze Algemene Voorwaarden en geen invloed te hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Deze Algemene Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen de Koper en Veresto bv, met betrekking tot het daarin vervatte materiaal.
Artikel 4 – Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
- Aanbiedingen zijn geldig zolang ze op de Website staan vermeld en zolang de voorraad strekt.
- Indien het aanbod onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Veresto bv beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat ze verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in ieder geval voldoende gedetailleerd om u een goede beoordeling te laten maken. Indien Veresto bv bij de aangeboden goederen en/of diensten gebruik maakt van afbeeldingen, worden deze zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven. Vergissen is echter menselijk en als Veresto bv een duidelijke fout heeft gemaakt, is zij niet verplicht te leveren.
- Een overeenkomst komt tot stand en is definitief op het moment dat een orderbevestiging aan Koper is overhandigd, dan wel per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres, en zodra Veresto bv de bevestiging heeft ontvangen goedkeuring van de kaartuitgever voor de betalingstransactie met krediet- of debetkaarten.
- In het geval dat die uitgever van de kaart weigert akkoord te gaan met de betaling, kan Veresto bv niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van de bestelling van de Koper. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
- De consument die goederen koopt van Veresto bv is de eindconsument. De goederen mogen op geen enkele manier worden doorverkocht.
Artikel 5 – Bestelling
- Om een product online te kopen, moet het product aan de winkelwagen worden toegevoegd, waarna de contact- en factuurgegevens van de koper moeten worden ingevoerd. Hierna kan de Koper de wijze van levering kiezen: huisadres, specifiek leveringsadres, … Bij de laatste stap komt de Koper terecht op een overzichtspagina, waar de Algemene Voorwaarden worden aanvaard, en de betaling wordt bevestigd door op te drukken de bestelknop met als opschrift “bestelling met betalingsverplichting” of een overeenkomstige formulering. Zodra deze stappen zijn voltooid, is de aankoop definitief.
Artikel 6 – Abonnement
- De koper kan besluiten om slechts eenmalig een bestelling te plaatsen bij Veresto bv of besluiten een abonnement af te sluiten. Bij een enkele bestelling is het in geen geval mogelijk om voorziene of uitgegeven coupons te gebruiken.
- In het geval dat de Koper besluit een abonnement af te sluiten bij Veresto bv, heeft hij de keuze uit de volgende mogelijkheden:
- Een weekabonnement van 3 maaltijden voor 2 of 4 personen
- Een tweewekelijks abonnement van 3 maaltijden voor 2 of 4 personen
- De Koper dient wekelijks aan te geven welke gerechten hij wenst te bestellen uit de op de Website beschikbaar gestelde lijst. De Koper heeft steeds de keuze uit 3 gerechten.
- In het geval dat de Koper geen keuze maakt uit de ter beschikking gestelde lijst, kiest Veresto bv welke gerechten gegeleerd worden.
- De Koper heeft altijd de mogelijkheid om het abonnement te pauzeren. Dit voor één week, twee weken of voor onbepaalde tijd.
- Indien de Koper het abonnement wenst te pauzeren, dient hij Veresto bv hiervan uiterlijk 4 dagen voor de volgende levering op de hoogte te stellen. Dit via de website » Mijn account » Mijn abonnement
- Indien Koper het aangegane abonnement wenst te beëindigen kan dit uiterlijk 4 dagen voor de eerstvolgende levering. Dit via de website » Mijn account » Mijn gegevens
- Indien de Koper zijn of haar abonnement wenst te wijzigen, kan dit uiterlijk 4 dagen voor de eerstvolgende levering. Dit via de website » Mijn account » Mijn abonnement
Artikel 7 – Prijzen
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw of enige andere heffing die van overheidswege wordt opgelegd.
- In het geval dat de Koper een abonnement afsluit, is de prijs deze voor het afgesloten abonnement. Bij verlenging of verlenging van het abonnement is een nieuwe prijs verschuldigd.
- De Koper is de prijs verschuldigd die tijdens de laatste stap van het bestelproces is overeengekomen en die Veresto bv in haar orderbevestiging heeft meegedeeld. Kennelijke fouten in de offerte, zoals kennelijke onjuistheden, kunnen ook na het sluiten van de overeenkomst door Veresto bv worden hersteld.
- Bezorgkosten en retourkosten worden duidelijk aan de Koper gecommuniceerd. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de bezorgmethode en eventuele kosten. Dit zal duidelijk aan de Koper worden meegedeeld.
Artikel 8 – Betaling
- Voor bestellingen via de Website kan op de volgende manieren betaald worden:
- Kredietkaart
- Bancontact
Veresto bv kan de betaalmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Uitbreiding van betaalmogelijkheden zal ook via de Website worden aangekondigd.
- Indien wordt gekozen voor een betaalmethode met een creditcard, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Veresto bv is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
- Om een veilige betaling en de veiligheid van de persoonsgegevens van de Koper te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie over het internet verzonden. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Een veilige SSL-verbinding herken je aan het “slotje” in de onderste statusbalk van je browser.
Artikel 9 – Levering en leveringstermijn
- Alle goederen worden geleverd op het adres dat door de koper is opgegeven op het moment van bestelling.
- Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. De levering gebeurt steeds bij Express Telecom, Diestsestraat 198, 3000 Leuven
- Indien een door Koper besteld product tijdelijk niet op voorraad is, zal Veresto bv Koper hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte stellen. De Koper heeft dan de mogelijkheid om een ander product uit de verstrekte lijst te kiezen. Dit geeft de Koper in geen geval het recht om de overeenkomst te beëindigen of te ontbinden of om schadevergoeding te vorderen.
- Het transport van de zaken geschiedt steeds voor risico van Veresto bv.
- Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico voor deze producten over op de Koper.
- Vanaf het moment van ontvangst door de consument moeten de goederen onmiddellijk in de koelkast of in de vriezer worden bewaard, afhankelijk van het product, gezien de aard van het product.
- De Koper of een andere persoon moet aanwezig zijn op het opgegeven adres op het moment van levering van het product om het in ontvangst te nemen.
- Indien Veresto bv levert aan de koper, is zij niet aansprakelijk voor mislukte leveringen indien:
- de Koper een onjuist of verouderd adres doorgeven;
- op het door de Koper opgegeven adres is niemand aanwezig;
- de Koper geeft niet meteen een juist/nieuw adres op.
- De totale aansprakelijkheid van Veresto bv in geval van een tekortkoming in haar verplichtingen zal in geen geval meer bedragen dan de aankoopprijs van het product/de producten in kwestie.
- Gezien de aard van het product worden bij aanmelding van de koper geen postbusadressen geaccepteerd
Artikel 10 – Herroepingsrecht
- Volgens Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht bestaat er geen herroepingsrecht voor levensmiddelen en bederfelijke waren. Uw aankoop is dus definitief en wordt niet teruggenomen door Veresto bv.
- Met betrekking tot het aangaan van het abonnement heeft de Koper 7 dagen bedenktijd, voor zover de uitvoering, de eerste aankoop, nog niet heeft plaatsgevonden.
Artikel 11 – Conformiteit en Garantie
- Veresto bv garandeert dat de producten voldoen aan de gedane bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die de Koper mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product. Veresto bv garandeert tevens dat haar goederen voldoen aan alle op het moment van bestelling bestaande wetten.
- De producten die Veresto bv verkoopt zijn dagverse producten. Veresto bv doet haar uiterste best om een correcte en veilige levering te laten plaatsvinden, rekening houdend met de versheid van haar goederen, maar kan geen absolute garantie geven over de kwaliteit van het transport. Daarnaast is de consument verplicht om de ontvangen goederen onmiddellijk in de koelkast of vriezer te plaatsen om de kwaliteit van de goederen te waarborgen.
- Veresto bv levert de goederen door middel van gekoelde verzending om de kwaliteit van haar goederen zoveel mogelijk te waarborgen. In het uitzonderlijke geval dat de kwaliteit van de levering toch zou worden aangetast, dient de koper dit onmiddellijk, onmiddellijk op het moment van levering, aan Veresto bv te melden en hiervan een bewijs te overleggen. Koper is steeds verplicht de goederen direct na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Klachten van de Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn (bijvoorbeeld als de producten niet meer vers zouden zijn, of tijdens transport beschadigd zouden raken), dienen door de Koper dan ook onverwijld aan Veresto bv te worden gemeld. per e-mail en dit uiterlijk binnen de 4 uur na ontvangst via administratie@meeza.be
- Gebreken die zijn ontstaan doordat de consument deze niet tijdig in de koelkast heeft geplaatst, kunnen niet op Veresto bv worden verhaald.
Artikel 12 – Overmacht
- In geval van overmacht is Veresto bv niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Zij kan in dat geval ofwel haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
- Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil en controle van Veresto bv onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder verstaan wij onder meer maar niet uitsluitend: stakingen, onverwachte files, ongevallen op Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het niet beschikbaar zijn van de website op enig moment, niet of niet-tijdige levering van leveranciers of andere ingeschakelde derden,…
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
- De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de Website berusten bij Veresto bv, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
- Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteursrecht-, merken-, model- en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
- Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals verveelvoudiging zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Veresto bv, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het uitsluitend gaat om privégebruik van het product zelf.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Veresto bv doet er alles aan om haar klanten 100% tevreden te stellen. Indien de Koper toch klachten heeft over zijn diensten en/of producten kan deze Veresto bv contact met u opnemen via e-mail administratie@meeza.be
- Bij elke klacht wordt getracht deze binnen 7 werkdagen af te handelen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten
- Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Veresto bv of met haar gesloten overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde hoven en rechtbanken van Turnhout tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechtbank als bevoegd aanwijst.
Artikel 16 – Diverse bepalingen
- Veresto bv is niet aansprakelijk voor enige schade of gevolgschade die voortvloeit uit het onjuist bewaren, bereiden of niet tijdig bereiden/consumeren van de geleverde producten.
- Veresto doet altijd het nodige om duidelijk aan te geven welke producten zij levert en indien nodig worden de producten voorzien van een ingrediëntenlijst. Veresto bv is niet aansprakelijk voor allergieën of intoleranties, noch enige gevolgschade daarvan.
- Het niet of laattijdig uitoefenen door Veresto bv van de rechten in geval van enige schending door de Koper kan niet worden beschouwd of geïnterpreteerd als een verklaring (geheel of gedeeltelijk expliciet of impliciet) van haar rechten, noch staat dit de uitoefening van deze rechten in de weg. . Afstand van recht dient altijd uitdrukkelijk en schriftelijk te gebeuren. Indien door Veresto bv in een specifieke omstandigheid uitdrukkelijk schriftelijk afstand van een recht is gedaan, kan dit niet worden opgevat als een afstand van recht voor andere of toekomstige inbreuken.
- Voor alle aanvullende informatie of opmerkingen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met Veresto bv op het volgende adres: Veresto bv met maatschappelijke zetel te 2460 Kasterlee, Houtum 39, België, per e-mail: administratie@meeza.be of per telefoon: +32 3 380 06 40